獲悉，eBay為客戶提供的買家保護計劃將于八月份在法國、意大利、西班牙站點啟動。與此同時，為進一步提升客戶的售后體驗并優(yōu)化銷售過程，eBay還將進行一些列產(chǎn)品更新。
據(jù)悉，eBay更新后的產(chǎn)品內(nèi)容如下：
1、結(jié)構(gòu)化的退貨管理
今后退貨流程將更加簡單，賣家還可在My eBay中進行全面管理。賣家有8天的時間來解決買家提出的售后請求，包含全部或部分退款，退貨等選項。
2、取消交易后自動退還成交費
買賣雙方均使用PayPal進行交易
3、簡化取消交易的申請流程
在My eBay中，賣家接受或者拒絕取消交易的期限是3天，逾期我們將自動駁回買家的申請。
4、修改買家的聯(lián)系選項
我們修改了買家的“聯(lián)系賣家”選項，允許買家向您提出售后問題，包含未收到物品，退換貨以及取消交易
（來源：雨果網(wǎng)）
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