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為幫助賣(mài)家在即將到來(lái)的假日銷(xiāo)售旺季增大銷(xiāo)量，優(yōu)化操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，eBay將在7月至9月間陸續(xù)實(shí)行2010年秋季賣(mài)家政策與功能變更，希望這些變更給您的業(yè)務(wù)帶來(lái)更好的發(fā)展。

以下是此次變更的內(nèi)容總覽：

        1. 降低成本，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
        • 使用產(chǎn)品目錄（Catalog）享受免費(fèi)刊登 – 賣(mài)家可以使用產(chǎn)品目錄（Catalog）在3個(gè)熱門(mén)分類(lèi)中免費(fèi)刊登物品，并同時(shí)更好地向買(mǎi)家突出展示產(chǎn)品價(jià)值。
        • 優(yōu)化賣(mài)家物品以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī) – 使用新的物品排名分析工具，賣(mài)家將可以輕松追蹤查看自己物品的排名表現(xiàn)，并可與首頁(yè)排名前五的物品對(duì)比，優(yōu)化物品，提高排名和銷(xiāo)量。

       2. 提升客戶滿意度
        • 減少買(mǎi)家疑慮– 賣(mài)家可使用新的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)送表說(shuō)明運(yùn)送服務(wù)，將買(mǎi)家疑惑降至最低，同時(shí)亦能減輕賣(mài)家的客戶服務(wù)工作量。
        • 控制運(yùn)送服務(wù)區(qū)域– 現(xiàn)在賣(mài)家可親自選擇是否提供運(yùn)輸服務(wù)的區(qū)域。通過(guò)僅向自己熟悉的區(qū)域提供高品質(zhì)運(yùn)送服務(wù)，能夠幫助賣(mài)家獲得更高的買(mǎi)家滿意度。
        • 及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家提問(wèn)和忽略被列入黑名單的買(mǎi)家– 自8月初起，在買(mǎi)家點(diǎn)擊“提出問(wèn)題（Ask a question）”鏈接后，“自動(dòng)回復(fù)（Automated Answers）”將會(huì)使用賣(mài)家在刊登中所提供的信息回復(fù)常見(jiàn)問(wèn)題。此外，賣(mài)家還能夠輕松阻止被列入黑名單的買(mǎi)家與自己聯(lián)系。

        3. 簡(jiǎn)化賣(mài)家銷(xiāo)售流程
        • 輕松處理出價(jià)不買(mǎi)物品 –“出價(jià)不買(mǎi)物品小幫手（Unpaid Item Assistant）”能夠幫助賣(mài)家更好地控制出價(jià)不買(mǎi)物品。
          賣(mài)家可創(chuàng)建優(yōu)先買(mǎi)家列表，使之免受“出價(jià)不買(mǎi)物品小幫手（Unpaid Item Assistant）”流程的限制，或選擇在出價(jià)不紛關(guān)閉且買(mǎi)家未付款時(shí)，自動(dòng)重新刊登物品。
        • 更快速高效地修改和重新刊登 – 自9月起，賣(mài)家可批量修改更多物品欄目，其中包括運(yùn)送服務(wù)，賣(mài)家還可使用“查找和替換（find and replace）”批量修改物品說(shuō)明。此外，賣(mài)家將能夠批量發(fā)布在線拍賣(mài)和再次出售物品。
        • 與買(mǎi)家保持聯(lián)系– 通過(guò)加強(qiáng)版“My Message”功能，賣(mài)家可以設(shè)置外出自動(dòng)回復(fù)功能并附上新的聯(lián)系方式，創(chuàng)建個(gè)人簽名，通過(guò)導(dǎo)航欄目輕松瀏覽大量信息。

原文地址https://abpost.ebay.cn/policy/2010/0714/2707.html