2月6日，速賣通正式開啟包括美國(guó)、俄羅斯、印尼、澳大利亞等九個(gè)國(guó)家的海外倉(cāng)服務(wù)，標(biāo)志著速賣通正式告別跨境電商1.0的發(fā)貨時(shí)代，正式進(jìn)入以拼商品、拼服務(wù)的跨境電商2.0時(shí)代。不過只有通過報(bào)名并且通過審核的賣家，才可以在后臺(tái)看見海外倉(cāng)功能和設(shè)置海外倉(cāng)的商品。
為了迎接海外倉(cāng)的到來，速賣通于2月5日在廣州舉辦了一場(chǎng)速賣通2015海外本地化服務(wù)大會(huì)。速賣通事業(yè)部總經(jīng)理沈滌凡在廣州大會(huì)上宣布速賣通雙11覆蓋全球211個(gè)國(guó)家/地區(qū)，總訂單超過684萬(wàn)筆，其中包括經(jīng)濟(jì)極其不發(fā)達(dá)的尼日利亞，塞拉利昂等非洲國(guó)家。
速賣通邁進(jìn)海外倉(cāng)時(shí)代
海外本土服務(wù)能幫大家解決什么問題呢？首先從最直接的一點(diǎn)說，因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)的貨物都是走海運(yùn)或空運(yùn)發(fā)過去的，因而在物流上本土發(fā)貨可以解決掉現(xiàn)在跨境很大部分的物流糾紛問題，以及在某種程度上的物流費(fèi)用也能降低。
其次，由于有更好的物流，因而能夠提供更好的服務(wù)，比如說本土退換貨的服務(wù)，可以把最終的服務(wù)閉環(huán)給銜接上。
再次是可以提供更多的商品和更好的服務(wù)。在跨境1.0的時(shí)代，很多受限于物流限制的商品，比如家具等大商品，比如很多帶電的可能航空公司是不接的，還有一些高價(jià)值的商品賣家也不敢運(yùn)過去。而在海外服務(wù)2.0時(shí)代，由于海外倉(cāng)的出現(xiàn)，對(duì)于大家來說都有了一個(gè)非常容易解決的方案。
那么速賣通平臺(tái)上使用海外倉(cāng)的商品有什么不同呢？使用海外倉(cāng)發(fā)貨的商品將有清晰的本地發(fā)貨標(biāo)識(shí)，同時(shí)會(huì)告訴顧客這個(gè)貨是從哪個(gè)國(guó)家發(fā)出來的，并且預(yù)計(jì)它的送達(dá)時(shí)間會(huì)多長(zhǎng)。另外在搜索頁(yè)面有篩選項(xiàng)，這樣就可以極大地幫助使用海外倉(cāng)發(fā)貨的賣家的商品排名大幅靠前。另外，在詳情頁(yè)上和顧客在選擇商品屬性的時(shí)候都能看到很明顯的本地發(fā)貨標(biāo)識(shí)。
而這些標(biāo)識(shí)又有什么作用呢？據(jù)速賣通在在去年在平臺(tái)測(cè)試了幾期海外的活動(dòng)的數(shù)據(jù)顯示：通過了活動(dòng)頁(yè)的形式展示給海外顧客，通過活動(dòng)效果發(fā)現(xiàn)，相比于平臺(tái)的普通活動(dòng)，海外倉(cāng)活動(dòng)在目的地國(guó)家，它的接受程度是明顯要比普通活動(dòng)的接受程度是高的。具體表現(xiàn)在兩點(diǎn)：第一點(diǎn)就是高轉(zhuǎn)換，它的購(gòu)買率可以看見明顯高于我們的普通頻道。第二，是高單價(jià)。簡(jiǎn)單地說，就是采用買家指定的發(fā)貨國(guó)家能極大提高轉(zhuǎn)化率和獲取更高利潤(rùn)。
在郵費(fèi)方面，貝法易集團(tuán)CEO肖友泉?jiǎng)t給出一則數(shù)據(jù)：對(duì)于200g發(fā)往美國(guó)的郵件，采用e郵寶的運(yùn)費(fèi)是24元，掛號(hào)小包則是18到20元，中美專線費(fèi)用則是35到40元，而采取海外倉(cāng)發(fā)貨則只需20到30元?；跁r(shí)效和郵費(fèi)的綜合考慮，采用海外倉(cāng)發(fā)貨無(wú)疑極具性價(jià)比。
各種類型的產(chǎn)品都是會(huì)適用于使用海外倉(cāng)的，小到手機(jī)貼膜，大到器械設(shè)備、家具等。一般使用海外倉(cāng)存儲(chǔ)會(huì)有倉(cāng)租費(fèi)用的支出，同時(shí)批量存儲(chǔ)在海外倉(cāng)，也會(huì)有對(duì)應(yīng)的資金壓力，建議賣家使用周轉(zhuǎn)率比較高的商品。 如前期試用海外倉(cāng)的賣家，可以先從店里的爆款開始，與銷售后從國(guó)內(nèi)直發(fā)帶來的客戶反饋相比較，便能直觀的看到的使用海外倉(cāng)能夠更好的提高買家體驗(yàn)，促進(jìn)商品的銷量。
貝法易M2C事業(yè)部高燦總監(jiān)提示： 想要現(xiàn)在就參與到速賣通2月6號(hào)的海外倉(cāng)優(yōu)惠活動(dòng)， 但是又擔(dān)心時(shí)間比較趕，來不及備貨的賣家們可以直接使用出口易M2C供銷平臺(tái)上已有的產(chǎn)品。除了有5000個(gè)海外倉(cāng)現(xiàn)存多品類商品SKU可供選擇外， 還直接的降低了賣家儲(chǔ)貨的風(fēng)險(xiǎn)。從長(zhǎng)期來看，除了傳統(tǒng)的寄售模式，M2C供銷平臺(tái)還有其他多種合作方式：如批量訂購(gòu)的模式，可以為賣家直接解決庫(kù)存不穩(wěn)定的憂慮。
值得一提的是：在承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)的特殊性，速賣通嚴(yán)格控制商品到達(dá)時(shí)間。目前除了俄羅斯之外，其他8個(gè)國(guó)家最長(zhǎng)的運(yùn)達(dá)時(shí)間不能超過15天。另外，海外倉(cāng)商品必須要默認(rèn)支持本地的無(wú)理由退換貨，所謂本地就是美國(guó)發(fā)美國(guó)，英國(guó)發(fā)英國(guó)?？赡芎笃谶€有一些功能，比如支持英國(guó)退換美國(guó)等。另外，在設(shè)置好運(yùn)費(fèi)模板之后賣家可以設(shè)置多個(gè)發(fā)貨國(guó)家。對(duì)應(yīng)的國(guó)家每一個(gè)都可以單獨(dú)設(shè)置價(jià)格和庫(kù)存，解決了之前重復(fù)去發(fā)相同的商品的問題。
速賣通海外倉(cāng)合作伙伴出口易建議：賣家在使用海外倉(cāng)之前應(yīng)該了解海外倉(cāng)的模式和操作模式。服務(wù)是哪一些，價(jià)格是哪一些，還有系統(tǒng)。如果要做海外倉(cāng)，就一定要選一個(gè)可靠的第三方公司幫做海外倉(cāng)的庫(kù)存。第二，確定服務(wù)提供商。第三，選擇產(chǎn)品測(cè)試。最后，選擇高利潤(rùn)的產(chǎn)品確定當(dāng)?shù)劁N售。