中國(guó)3000多家獨(dú)立站被告侵權(quán)事件持續(xù)發(fā)酵,受波及的賣家也越來越多,不少企業(yè)的網(wǎng)站域名已經(jīng)被收回?zé)o法正常訪問,PayPal賬號(hào)凍結(jié)數(shù)量也在增加,受影響的賣家只能坐以待斃嗎?賣家該如何自救?
一、已經(jīng)(或可能)受到波及的獨(dú)立電商建議措施
1)先注冊(cè)好一個(gè)備用域名,如.cn/.ru的域名(.cn 屬于中國(guó)管轄.ru屬于俄羅斯管轄);
2)緊急修改網(wǎng)站上的侵權(quán)產(chǎn)品圖片;
3)取現(xiàn);
4)檢查郵箱是否有投訴法律公函,如有則須緊急處理!
二、針對(duì)暫未受到波及的獨(dú)立電商建議措施
1 、域名安全
1)盡量不走美國(guó)注冊(cè)商,如GODADDY,ENAME;
2)域名狀態(tài)都設(shè)置為禁止轉(zhuǎn)移,不管有沒有用都要設(shè)置;
3)如域名解析不經(jīng)常變動(dòng),DNS TTL緩存時(shí)間可設(shè)置長(zhǎng)一些;
4)盡量不要使用同一個(gè)郵箱,同一個(gè)人名。
2 、網(wǎng)站安全
1)運(yùn)用CDN技術(shù),避免單個(gè)節(jié)點(diǎn)由于機(jī)房被封,導(dǎo)致了服務(wù)器下架,關(guān)機(jī),甚至于拿不到數(shù)據(jù)。
2)服務(wù)器架構(gòu),有能力的話,要上線備份節(jié)點(diǎn);
3 、產(chǎn)品安全
1)產(chǎn)品在上線時(shí),比如服飾類的要注意,品牌LOGO,款式設(shè)計(jì),肖像權(quán),一些技術(shù)類的產(chǎn)品;
2)必須要針對(duì)技術(shù)專利進(jìn)行審核;
3)對(duì)于運(yùn)作一段時(shí)間后,銷量穩(wěn)定后,要選擇注冊(cè)品牌以及專利。
4、支付方面
1)正常運(yùn)作的B2C網(wǎng)站需要多備用上線幾種支付接口;
2)在信用卡支付方面,可以選擇上線或者備用幾家不同的國(guó)內(nèi)通道公司。 避免資金方面放到同一個(gè)籃子。針對(duì)一些支付方式,給予一點(diǎn)小優(yōu)惠;引導(dǎo)到我們認(rèn)為安全的支付手段。
5、物流方面
目前方面,盡量選擇幾家作為日常合作公司。
6、日常管理
如果公司名下有同時(shí)運(yùn)作幾個(gè)不同類型的網(wǎng)站以及平臺(tái);有條件的,要用不同的寬帶,不同的公司,不同電腦,不同收款賬號(hào)等,避免關(guān)聯(lián)到。與客戶溝通不要太依賴在線客服系統(tǒng),最好還是通過如郵箱,whatsapp,電話等。郵箱最好不要使用主域名,可以使用如.cn后綴的域名。
7、站群
建議有條件的電商多創(chuàng)建幾個(gè)網(wǎng)站(后期規(guī)模上來后要分開運(yùn)作),由于供應(yīng)鏈、IT、運(yùn)營(yíng)相對(duì)可以共用團(tuán)隊(duì),因此成本方面不會(huì)增加太多。思路建議:幾個(gè)主運(yùn)營(yíng),以及幾個(gè)營(yíng)銷附屬的子站。