從速賣通了解到，目前目的國家為美國、澳大利亞、加拿大、德國的包裹，很多郵政已經(jīng)不再提供掛號(hào)包裹的網(wǎng)上跟蹤信息，速賣通眾多的買家無法在這四個(gè)國家的郵政官網(wǎng)及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢到包裹的目的國物流信息（特快專遞EMS除外），從而直接影響了買家在速賣通購物物流體驗(yàn)的確定性，并且在這四個(gè)國家使用掛號(hào)包裹的賣家將面臨更高的未收到貨的糾紛及投訴，直接影響了賣家們的各項(xiàng)商業(yè)經(jīng)營指標(biāo)。
為保障買家的購物體驗(yàn)以及賣家的商業(yè)利益，平臺(tái)建議賣家在這四個(gè)國家使用目的國有跟蹤信息的線路，除了EMS和商業(yè)快遞之外，美國可以使用e郵寶，澳大利亞和加拿大可以使用專線和e郵寶等，德國可以使用專線等。
小易有話說：郵政的服務(wù)級(jí)別也是分為幾種，priority（優(yōu)先級(jí)別的）郵政時(shí)效快，跟蹤軌跡也更詳細(xì)；小易總結(jié)了一下目前常用郵政渠道到這幾個(gè)國家的軌跡跟蹤情況，僅供看客們參考~
出口易介紹：出口易物流是貝法易集團(tuán)旗下，以全球倉儲(chǔ)為核心，整合全球物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為跨境電商賣家提供海外倉儲(chǔ)、國際專線、國際小包、國際快遞、FBA頭程等物流服務(wù)以及本地化售前售后服務(wù)，解決訂單管理、金融融資等難題，打造最值得信賴的跨境電商全程物流解決方案提供商。
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同時(shí)，針對(duì)這四個(gè)國家的速賣通平臺(tái)糾紛規(guī)則也將進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。即2016年4月20日之后創(chuàng)建的收件國為美國、澳大利亞、加拿大、德國的訂單，若買家提起未收到貨糾紛，且目的國無法查詢到物流跟蹤信息，速賣通糾紛團(tuán)隊(duì)將在限時(shí)達(dá)到期后先請(qǐng)買家確認(rèn)收貨，若買家還是未收到貨或無響應(yīng)，糾紛團(tuán)隊(duì)將直接退款給買家。 
