據(jù)歐洲電商協(xié)會(huì)研究數(shù)據(jù)顯示，去年德國(guó)電商市場(chǎng)總營(yíng)收已達(dá)597億歐元，是俄羅斯市場(chǎng)總營(yíng)收（205億歐元）的兩倍以上?，F(xiàn)在，德國(guó)成為繼英國(guó)和法國(guó)外的第三大電商市場(chǎng)。

    值得注意的是，面對(duì)如此“值錢”的市場(chǎng)，卻鮮有中國(guó)賣家參與。實(shí)際上，中國(guó)跨境電商企業(yè)目前關(guān)注的仍是主流的英美澳市場(chǎng)以及離中國(guó)地理距離較近的東南亞、俄羅斯市場(chǎng)。德國(guó)市場(chǎng)還是一片藍(lán)海，誰能盡早攻下，誰的獲利空間就越大。

    德國(guó)電商零售平臺(tái)Zalando是德國(guó)成功的電商平臺(tái)，該平臺(tái)已有7年歷史，目前活躍在全球50多個(gè)國(guó)家，年?duì)I收達(dá)30億歐元，有1600萬用戶，去年在德國(guó)證券交易所上市，成為近10年來最大的科技IPO之一。

    德國(guó)電商市場(chǎng)較成熟，德國(guó)消費(fèi)者精于網(wǎng)購(gòu)，電商解決方案提供商B2C Europe的研究顯示，70%的德國(guó)消費(fèi)者每個(gè)月至少在網(wǎng)上買過一件實(shí)體產(chǎn)品，成為歐洲最頻繁的網(wǎng)購(gòu)者，網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)也比鄰國(guó)消費(fèi)者高10%。德國(guó)電商普及率比英國(guó)大，因此一些英國(guó)零售商想分一杯羹，Asos就是其中之一，甚至它還考慮在德國(guó)建倉(cāng)庫(kù)。Asos德國(guó)倉(cāng)庫(kù)將能容納2000萬件庫(kù)存，并讓“次日達(dá)”服務(wù)成為可能。

    德國(guó)消費(fèi)者經(jīng)常在亞馬遜、eBay、Zalando和Otto等電商平臺(tái)購(gòu)物，這些平臺(tái)月均獨(dú)立訪客量達(dá)1600萬人次。

    據(jù)悉，德國(guó)的購(gòu)物車廢置率最低，超過1/3的網(wǎng)購(gòu)者表示從未廢棄過購(gòu)物車。研究表明德國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，更會(huì)研究產(chǎn)品的價(jià)格、信息以及零售商的退貨政策，同時(shí)研究也顯示零售商能滿足德國(guó)消費(fèi)者的需求，如有清晰而且又詳細(xì)的產(chǎn)品頁面，提供詳細(xì)的產(chǎn)品價(jià)格、信息和退貨政策。

    同時(shí)，77%的德國(guó)消費(fèi)者希望網(wǎng)上訂單能在3-5天內(nèi)到達(dá)。但研究表明，德國(guó)的退貨率是歐洲國(guó)家里最高的，消費(fèi)者希望免費(fèi)退貨能成為一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

    據(jù)悉，德國(guó)是退貨率最高的國(guó)家之一，退貨率高達(dá)50%，這不是因?yàn)榈聡?guó)人很難取悅，而是由于消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的監(jiān)管條例嚴(yán)格，還受消費(fèi)者行為影響，德國(guó)很多人傾向于購(gòu)買多個(gè)顏色和尺碼，收到產(chǎn)品試用之后，退掉不想要的產(chǎn)品。

    根據(jù)WNDirect的研究示，推動(dòng)德國(guó)電商市場(chǎng)增長(zhǎng)的并不是千禧一代，而是55歲以上的消費(fèi)者，他們分居在柏林墻兩邊，有更多可支配收入。

    像德國(guó)這樣有著不多的而又財(cái)力雄厚的大城市的國(guó)度，最容易實(shí)現(xiàn)國(guó)家與城市也即強(qiáng)制與資本相對(duì)完美的組合。槍可以從錢中汲取力量，錢可以從槍中獲得保護(hù)，而大城市之外的幅員遼闊則又保障了有足夠的扛槍者來建立一支常備軍。

    當(dāng)然，德國(guó)電商市場(chǎng)不僅只有當(dāng)?shù)赝婕?，跨境電商產(chǎn)品在德國(guó)市場(chǎng)也是很受熱捧的，特別是歐洲其他國(guó)家的商品。

    實(shí)際上，因?yàn)檎麄€(gè)德國(guó)的經(jīng)濟(jì)都整合在歐盟內(nèi)，所以德國(guó)跟其他國(guó)家是有非常優(yōu)惠的貿(mào)易條件，因此就產(chǎn)生一個(gè)現(xiàn)象：德國(guó)人對(duì)歐洲其他國(guó)家的產(chǎn)品需求和購(gòu)買量都非常高，而且呈持續(xù)上升趨勢(shì)。那是否表示其他國(guó)家的產(chǎn)品就沒機(jī)會(huì)呢？必然不是。

    其實(shí)德國(guó)人并不太關(guān)注產(chǎn)品是哪里生產(chǎn)的，而更關(guān)注的是產(chǎn)品是否被精心打造以及產(chǎn)品的質(zhì)量。而談到產(chǎn)品制造，在德國(guó)，中國(guó)制造還是被消費(fèi)所認(rèn)可的，因?yàn)樵谥袊?guó)有很多工廠已經(jīng)擁有很完美的手工制造能力了。

    在生產(chǎn)和執(zhí)行力上，中國(guó)制造工廠非常有競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，目前德國(guó)的消費(fèi)者會(huì)比較喜歡本國(guó)的設(shè)計(jì)的制造產(chǎn)品，因?yàn)楸旧淼聡?guó)在設(shè)計(jì)和工業(yè)生產(chǎn)是蠻專業(yè)的。

    所以不一定是中國(guó)產(chǎn)品賣到德國(guó)，很多時(shí)候德國(guó)商家能跟中國(guó)制造商合作推出商品，也是一種“共贏”。

（來源：億邦動(dòng)力網(wǎng)）

小易安利時(shí)間：

    德國(guó)一直是跨境電商出口前10的國(guó)家，在歐洲僅次于英國(guó)。不管是在eBay、Wish、速賣通、Amazon等哪個(gè)電商平臺(tái)銷售，都有來自德國(guó)的買家，雖然德國(guó)也可以用英文溝通，但是如果會(huì)德語，當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)就可以成為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在來說說德國(guó)市場(chǎng)需要注意的問題:

    1）德國(guó)嚴(yán)謹(jǐn)，所以在德國(guó)的清關(guān)比較嚴(yán)格，貨物不符合德國(guó)的質(zhì)量要求很容易被退貨，比如電子產(chǎn)品的CE認(rèn)證，德文產(chǎn)品說明書，兒童用品的查驗(yàn)，歐標(biāo)插頭等

    2）德國(guó)領(lǐng)土比較小，物流設(shè)施完善，德國(guó)當(dāng)?shù)氐腄epost和DHL就夠用了，時(shí)效1-3天妥投，物流費(fèi)用相比英國(guó)偏低，從德國(guó)到歐盟其他國(guó)家的物流也很方便，用DHL就可以了，但是使用DHL派送包裹，需要要求使用盒子包裝，如果是軟的那種小包裹，要用Depost或者DHL Ecommerce的服務(wù)派送

    3）德國(guó)退貨，若是退往歐盟范圍內(nèi)，時(shí)間就不用太久，清關(guān)也很方便，沒有稅金，如果是退到中國(guó)，時(shí)間久易丟貨，申報(bào)價(jià)值高的貨物退到中國(guó)可能產(chǎn)生進(jìn)口稅金。出口易在德國(guó)漢堡有5000平方米的自營(yíng)海外倉(cāng)，可以提供倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，所有海外倉(cāng)的退貨都退至倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)貨物的實(shí)際情況選擇重新上架銷售、銷毀或者集中退回國(guó)內(nèi)。

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